Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại vd66

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng cho tài khoản tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thứcTruy cập trên điện thoại và máy tính
vd66 Quy định sử dụng dịch vụ tại vd66
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách vd66 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh danh tính theo yêu cầu của điều khoản dịch vụ. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức và cung cấp xác minh danh tính.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện thay đổi thông tin quan trọng.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu trữ trong thời gian quy định theo điều khoản dịch vụ, sau đó được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email, kèm xác minh danh tính hợp lệ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể hoặc muốn yêu cầu giải thích về quyền tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money nên kèm theo mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email khi cần xác nhận chính thức về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để hỏi nhanh về quy trình xác minh ví điện tử và quyền rút tiền.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của vd66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được giải thích cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ vd66 tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi.

Mỗi ví điện tử có quy định nội bộ riêng về giới hạn và xác minh. Điều khoản vd66 điều chỉnh phần tài khoản và sảnh trò chơi; phần ví điện tử do nhà cung cấp đó quy định.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình khiếu nại được nêu trong điều khoản.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ sở hữu đã đăng ký. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.